お待ち時間と電話対応時間拡大について

現在病院が大変混雑し来院時にお待ち時間が発生しております。
またお問い合わせが多くキャッチホンで対応しきれず電話が通じにくい状態となり大変ご迷惑をおかけしております。

改善策として

・2020年5月20日からデジタルレントゲン導入により大幅にX線検査の待ち時間が短縮されます。

・ご予約受付時に予めご用意できる薬等があればお申し出いただき事前にお作りさせていただきます。

・予約外でいらした方につきましてはお待ち時間が長い場合は一度外出してご自宅で待機していただき順番が近づきましたらお電話でお呼び致します。

・従来は手術時間(12時~16時)は電話対応をお受けしておりませんでしたが試験的にお昼の時間も電話対応係を置き対応致します(ただし獣医は手術中なので電話に出られません)。

・キャッチホンを廃止し通話中だということをわかるようにしました。

・夏頃からインターネット予約も検討させていただきます。

・水曜日と日曜日と月曜日が混雑しており金曜日は比較的混雑しない傾向がありますので余裕のある方は金曜日にご来院ください。

またご予約の方につきましては予約時間からなるべく30分以内にお呼びするよう努力致しますが、緊急対応などで遅れることがあることをご了承ください。


また、狂犬病予防注射のみの方(通常診察やフィラリア予防薬等のご希望のない方)につきましては別枠も設けておりますのでお待ち時間が少ない方が良い方はご予約の際にお申し付けください。